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1.2. Confirmación del pedido:
Al completar el proceso de compra, el Usuario recibirá un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles del pedido.
1.3. Pago:
El pedido será procesado una vez que se confirme el pago o se reciba el justificante del mismo mediante los medios indicados a continuación.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
En caso de no recibir el pago en un plazo máximo de 7 días hábiles, el pedido será cancelado automáticamente.
3.1. Método de envío preferente:
Los pedidos se enviarán, preferentemente, mediante envío certificado a través de la empresa Correos, garantizando un seguimiento seguro del paquete.
3.2. Plazos de envío:
El plazo de entrega dependerá de la ubicación del Usuario y se indicará al momento de la compra.
3.3. Costes de envío:
Los gastos de envío se incluirán en el desglose final del pedido antes de confirmar la compra.
4.1. Selección y edición:
Las fotografías resultantes de nuestros servicios fotográficos, y que se suban al Sitio Web, ya estarán editadas y seleccionadas según nuestro criterio profesional. En nuestra empresa no acotamos el número de fotografías, sino que seleccionamos y editamos todas aquellas que sean válidas y reflejen de la mejor manera el evento o sesión.
4.2. Revisión de edición:
El cliente, tras visualizar las fotos por primera vez, puede solicitar una única vez la repetición de la edición de las fotografías que desee, si busca otro tipo de resultado.
4.3. Álbumes personalizados:
En caso de que el cliente haya contratado un álbum, las fotografías estarán disponibles para que el cliente seleccione las que desea incluir. Una vez realizado el listado definitivo, procederemos a la creación y entrega del álbum.
5.1. Errores o productos defectuosos:
Si el pedido recibido presenta defectos, errores o no cumple con los criterios seleccionados, se gestionará su sustitución o repetición, dependiendo del tipo de producto o material.
5.2. Plazo para reclamaciones:
El Usuario debe notificar cualquier incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
5.3. Exclusiones de cambios o devoluciones:
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
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En caso de cancelación por falta de pago, el Usuario será notificado por correo electrónico o WhatsApp.
7.1. Garantía de productos y servicios:
Nos comprometemos a garantizar que los productos y servicios ofrecidos cumplan con los estándares de calidad descritos en el Sitio Web.
7.2. Limitación de responsabilidad:
No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestra gestión directa.
El Sitio Web se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será aplicable a los pedidos realizados tras su publicación en esta página.
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Última actualización: 5 de enero de 2025.
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